Elállás · 2026
Elállás és visszatérítés
Fogyasztóként a távollévők között kötött szerződésnél tizennégy nap áll rendelkezésre. Az alábbi menet a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerint készült.
Határidő
Tizennégy nap a szerződéskötéstől
A határidő akkor indul, amikor a visszaigazolást elfogadta, és a díj rendezése megkezdődött.
A nyilatkozat akkor érvényes, ha egyértelmű. Elég e-mail a [email protected] címre a megrendelő nevével, a csomag megjelölésével és azzal, hogy eláll. Telefonos közlést e-mailben megerősítünk.
Minta: „Alulírott [név] elállok a [csomag] megrendelésétől. Kapcsolat: [e-mail, telefon].” Indoklást nem kérünk.
Ha a szerződést az irodában, személyesen kötötték, a tizennégy napos távollévők közötti elállás nem vonatkozik rá. Az alkalom 24 órás lemondása ettől az ÁSZF szerint külön él.
Megkezdett szolgáltatás
Arányos díj, ha a foglalkozás már elindult
Ha kéri, hogy a tizennégy nap alatt a foglalkozás elkezdődjön, a már teljesített rész díja levonható.
Példa az elszámolásra. Alapfelmérés: ha a 60 perc lezajlott, a 14 900 Ft a teljesített szolgáltatás díja. ATM-készség csomag: ha a három alkalomból egy megtörtént, a visszatérítés a fennmaradó két alkalomra jutó arányos rész, a listaár alapján.
Nyomtatott lépéskártya-csomag, ha átadtuk, a 3 900 Ft a visszatérítésből levonható. A már teljesített kiszállás díja szintén levonható.
Ha a szolgáltatás a tizennégy nap alatt az Ön kérésére teljes egészében befejeződött, a díj nem jár vissza. Erről a kezdés előtt tájékoztatjuk.
Visszatérítés
A díj visszautalása
A visszatérítés a beérkezett elállástól számított tizennégy napon belül megy, ugyanarra a módra, ahogy a díj érkezett, eltérő megállapodás hiányában.
Átutalásnál a megrendelő bankszámlájára utalunk. Készpénzes fizetésnél a visszatérítés átutalással vagy — ha kéri — készpénzben az irodában történik. A Solmimor más díjat az elállásért nem számít.
Intézményi, nem fogyasztói megrendelésnél a tizennégy napos elállás nem kötelező. Ott az írásos ajánlat és a megrendelés a mérvadó. A megkezdett program arányos díja ott is elszámolható.
Kérdés: [email protected], +36 1 452 7318. A szerződési szöveg: ÁSZF. Hatály: 2026.